Royal Prestige ¿Qué es? ¿Estafa o negocio legítimo?
Royal Prestige es una popular empresa de venta directa que ha estado en la mira de los críticos debido a su polémico modelo de negocio. En la presente reseña analizaremos dicho modelo y brindaremos una revisión para poder determinar si se trata de una compañía recomendable o no.
Si has llegado hasta aquí seguramente te preguntarás qué es Royal Prestige, si es una estafa o no, y si sus productos tienen la calidad que afirman tener.
Todas estas preguntas son legítimas y es normal que como potencial comerciante o cliente de esta empresa desees formarte una opinión. Acá te brindaremos algunas herramientas de análisis crítico para llegar a tus propias conclusiones.
Índice
Analizando la oportunidad de negocio de Royal Prestige
Si estás buscando una forma de ganar algo de dinero extra, inscribirte como distribuidor en una compañía de venta directa podría sonar fácil y atractivo. Afortunadamente las personas parecen siempre necesitar productos de cocina. Hy Cite es la compañía que vende los productos de la marca Royal Prestige a través del modelo de negocio de la venta directa.
En esta revisión de Royal Prestige veremos cuáles son los productos, si puedes ganar dinero al venderlos y si esta oportunidad de negocio es sostenible. Podría no ser tan fácil como te lo quieren hacer ver.
Además también es justo analizar si la oferta de productos de Royal Prestige añade valor a sus clientes o si sus productos están sobrevalorados.
¿Qué es Royal Prestige?
Hy Cite Enterprises es una compañía de venta directa son sede en Madison Winsconsin. La empresa vende artículos para la cocina. Royal Prestige fue fundada en 1959 por Peter O. Johnson. Tienen 92 locaciones en todo Estados Unidos y en varios países más. La oferta de productos incluye una serie de artículos de cocina, tales como ollas, sartenes, cuchillos, vajillas, cubiertos y otros accesorios para la cocina.
Hay más de 5000 distribuidores a nivel mundial y un promedio de más de 300.000 clientes cada año. En 2015, Hy Cite reportó ingresos anuales de 195 millones de dólares. En 2019 los ingresos netos fueron de 306 millones. Al observar estas tendencias podemos indicar que se trata de una empresa con un amplio crecimiento y utilidades muy grandes.
¿Quiénes son lo dueños de Royal Prestige?
Aunque la información al respecto a la propiedad de Royal Prestige es muy vaga, se cree que la empresa sigue perteneciendo a la familia Johnson. En la actualidad, Hy Cite y Royal Prestige es dirigida por el empresario brasileño Paulo Moledo, quien tiene amplia experiencia en marcas como Avon, AOL, Revlon y Ford Motor Co.
Aparte de esto se sabe que Erik Johnson, hijo de Peter Johnson, fue el CEO de la empresa hasta el año 2016 o 2017. En la actualidad, Johnson todavía retendría parte de la propiedad de la empresa.
¿Los productos de Royal Prestige están sobrevalorados?
Una queja común en contra de esta compañía es que sus productos son excesivamente costosos y que por lo tanto su modelo de negocio constituiría una estafa. Aún así, Royal Prestige reclama que tiene una línea de elementos de cocina con una tecnología única. Hay tres diferentes líneas de elementos de cocina: Nutra Ease, Royal Prestige y Kitchen Charm. Otros productos incluyen licuadoras, utensilios de mesa y más.
Algunos de los sets de cocina tienen un costo de entre 2000 y 4500 dólares. El sistema de cocción por inducción sin agua Innove Royal Prestige de 5 piezas se puso a la venta en eBay por USD 995.95 sin costos de envío. Otro producto encontrado fue la olla Innove Royal Prestige de 4 cuartos que también se encuentra en eBay por USD 350. Según una investigación de Afilliate Resources, no hay un catálogo oficial que incluya el precio de estos productos. Aún así, se han encontrado numerosas quejas sobre los precios de los productos en el sitio web de Better Business Bureau.
Una revisión del sitio web Comología recibió además múltiples comentarios de clientes que han manifestado sentirse estafados y descontentos con el servicio al cliente.
Productos de Royal Prestige vs productos de otras marcas
Con el fin de comparar precios, necesitar encontrar algo similar en el mercado. Affiliate Resources encontró un set profesional de ollas de acero quirúrgico de 17 piezas en Amazon por 294 dólares. Este set de piezas tiene una calificación de 4.5 estrellas que han sido dadas por medio de más de 994 revisiones de clientes satisfechos que compraron el productos. Por comparación, los productos de Royal Prestige pueden tener precios de hasta 5, 6 o incluso hasta ocho veces superiores.
Por supuesto, los vendedores de Royal Prestige te dirán que sus productos son de calidad superior y que estas ollas protegen tu salud. El problema es que no hay estudios científicos acreditados por universidades de prestigio que acrediten las reclamaciones de salud de Royal Prestige. Además de esto, las revisiones de los clientes en Amazon son contundentes. Puedes encontrar ollas de acero quirúrgico de muy buena calidad a precios mucho más bajo que los de Royal Prestige.
¿Por qué los productos de Royal Prestige son tan costosos?
Royal Prestige afirma que sus ollas y utensilios de cocina son fabricados a partir de acero quirúrgico de la mejor calidad. Mientras que los sellos de otras ollas simplemente dirán Stainless Steel, los sellos de Royal Prestige señalan Stainless Quirurgical Steel. Esto en sí mismo no hace que las ollas de Royal Prestige sean de mejor calidad, simplemente es un sello que se coloca a la olla, pero la empresa se basa en el uso de este sello para cobrar más por sus productos.
Además de esto, creemos que el excesivo precio de las ollas se basa fundamentalmente en el modelo de venta de la compañía. Con una red extensiva de vendedores y representantes, se hace necesario pagar comisiones en múltiples niveles. A partir de esto, el cliente realmente no está pagando por el valor real de la olla o los utensilios sino por las comisiones que cobran los vendedores y representantes de la red.
Problemas en los productos de Royal Prestige
Aún más, los productos de Royal Prestige también han tenido su parte de problemas por años. Muchas de las ollas y cacerolas de la línea han sido devueltas a la compañía. Algunos problemas comunes que fueron reportados a la compañía incluyen sartenes que se derritieron y puntos negros que aparecían después del uso.
Frente a estos problemas, Royal Prestige alega que en muchos casos los clientes no han dado un uso correcto a los productos. La compañía generalmente comparte una guía de uso que tiene muchos puntos de cuidado. Si esto es así, si un producto de esta compañía requiere tantos cuidados y protocolos al momento de cocinar, la pregunta obvia es ¿En qué sentido los productos de Royal Prestige son superiores a los de otras compañías que requieren el mismo nivel de cuidados?
Así que una conclusión obvia aquí es que podrás encontrar mejores productos en el mercado por una fracción del precio de Royal Prestige. Affiliate Resources señala un set encontrado en Amazon que no sobrepasa el rango de los 1000 dólares para varias piezas. Entre tanto, un set de apenas unas cuatro o cinco ollas de Roya Prestige, fácilmente supera el rango de los 1000 dólares.
Por lo tanto, antes de comprar los productos de Royal Prestige, realiza tu propia investigación. Seguramente podrás encontrar mejores productos en Amazon y Mercado Libre a un precio mucho menor.
Revisión de uno de los productos de Royal Prestige por el portal KienyKe
La oportunidad de negocio de Royal Prestige
Ahora, si te han ofrecido los productos de Royal Prestige, también es probable que te preguntes cuánto gana un vendedor de esta compañía. Algunas personas tienden a creer que dado que los productos son costosos, entonces los vendedores pueden estar haciendo mucho dinero. La realidad es un poco más compleja de lo que imaginas.
Para ingresar a Royal Prestige como vendedor necesitas inscribirte por medio de un patrocinador. Si no tienes uno, en el sitio web de la empresa te asignarán uno. No tienes que tener experiencia previa para vender los productos de esta empresa. Esto podría sonar como algo positivo, pero créeme, no todo es como te lo cuentan.
Los productos por su parte son vendidos a través de demostraciones de cocina en cenas privadas con los clientes potenciales. También es posible que se hagan demostraciones en ferias de cocina y programas de televisión.
Un problema con la oportunidad de negocio de Royal Prestige es que en algunos países la oferta de venta es anunciada como un empleo formal. Es común que encuentres anuncios en sitios web de empleos que dirigen a Royal Prestige. Las personas terminan creyendo que van a recibir un salario mes tras mes como si se tratara de un empleo convencional. Esto ha llevado a que en estos países Royal Prestige haya sido demandada por hacer falsas ofertas de empleo para sus distribuidores.
¿Cuánto cuesta unirse a Royal Prestige?
No hay información oficial sobre cuándo cuesta unirse a Royal Prestige como distribuidor. Pero es posible que los nuevos vendedores deban comprar un kit de inicio (para uso personal) con el fin de llevar a cabo las demostraciones.
¿Puede un vendedor hacer dinero con los productos de Royal Prestige?
Es difícil saber cuánto dinero puede hacer un vendedor de Royal Prestige ya que no hay información oficial disponible. Tampoco se obtienen garantías de ingresos. Sin embargo, dado que los productos son excesivamente costosos y que al cabo de un tiempo el mercado probablemente estará saturado, lo más seguro es que sea extremadamente difícil generar un ingreso sostenible a largo plazo. En este sentido, un vendedor podría obtener ingresos al inicio de su carrera, pero esos ingresos no serían sostenibles a lo largo del tiempo.
Tenga en cuenta además, que de acuerdo a un estudio de AARP de 2018, el 80 por ciento de las personas que ingresan a negocios de venta directa y mercadeo en red perderán dinero. Solamente el 20% de los vendedores directos y creadores de redes de venta obtienen ingresos de manera sostenible.
Ventajas y desventajas de hacer el negocio de Royal Prestige
Ventajas
No se necesita experiencia
Una de las principales razones por las que las personas encuentran atractiva la venta directa es que no se requiere experiencia real de trabajo. Tal es el caso de Hy Cite también. En la medida en que te encuentres dispuesto a trabajar de manera suficiente, tú puedes inscribirte como distribuidor.
Variedad de productos
Hay una gran variedad de productos a partir de los cuales los clientes pueden elegir. Los clientes pueden seleccionar distintos tipos de ollas, freidoras, vajillas, cubiertos e incluso pequeños productos como exprimidores.
Garantía del producto
La garantía extensa de los productos aplica principalmente para ollas y cacerolas, la cual puede tener una duración de hasta 50 años y prácticamente se puede considerar una garantía de por vida.
Planes de pago
Algunos de estos productos son muy costosos, pero si los clientes no pueden pagarlos, la compañía les ofrecerá una opción de crédito para pagarlos a plazos.
Desventajas de Royal Prestige
Productos muy costosos
No podemos hacer una revisión de los precios de cada uno de los productos de Royal Prestige, pero una mirada general a algunos de sus productos sugiere que son excesivamente costosos. Como vimos en el caso de las ollas y sets, se pueden encontrar productos similares en el mercado a precios de hasta 6 y 8 veces menos. Algunas personas incluso dirán (y lo han dicho en revisiones de foros) que los precios de Royal Prestige son una auténtica estafa.
Retirada de productos
La Comisión de Seguridad del Producto para el Consumidor de Estados Unidos (CPSC) emitió una orden de retirada de productos para utensilios de cocina de Royal Prestige en enero de 2013. La razón detrás de la orden es que varias ollas se derretían si eran expuestas al calor. En un caso, un cliente sufrió quemaduras con aceite cuando la olla colapsó.
Servicio al cliente muy deficiente
Hay más de 50 quejas publicadas en Better Business Bureau en relación al servicio al cliente deficiente de Royal Prestige. Los clientes que han tenido problemas con los productos señalan que no han sido capaces de recibir solución alguna del servicio al cliente. Muy pocas de las quejas publicadas en Better Business Bureau han sido resueltas por la compañía.
Política de devolución inexistente en algunos países
Si tú tienes problemas con las ollas, no puedes devolverlas. En algunos países puedes contar con cinco días de plazo para hacer devoluciones, pero la compañía podrá tomar como fecha de inicio para la posibilidad del retracto la fecha de la firma del contrato, en lugar de la fecha de la entrega del producto.
El problema con la política de devolución es que si el cliente firma el contrato, es que el reloj empieza a correr desde la firma del contrato, incluso si el cliente no ha recibido el producto. Si el cliente no recibe el producto en una semana, es posible que ya haya expirado la fecha para hacer devoluciones por fuera del plazo establecido. En muchos casos, la empresa remitirá a los clientes con sus distribuidores para que hagan devoluciones, y generalmente los distribuidores intentarán convencerte por todos los medios de que no hagas la devolución del producto.
Demandas judiciales
Royal Prestige ha sido objeto de múltiples demandas judiciales en distintos países. De manera que si quieres ser vendedor es probable que enfrentes rechazos de tus posibles clientes a causa de la mala reputación de la empresa. En 2009, hubo una demanda contra Royal Prestige en Los Ángeles, la cual resultó de quejas de los clientes acerca de ser engañados para comprar productos muy costosos usando tácticas engañosas de demostración. Se le ordenó a la compañía pagar 350.000 dólares para restituir a los clientes. En otras demandas se acusó a la empresa de no tener una política de devolución, de hacer afirmaciones de venta engañosas y de falta de garantía en sus productos.
Tácticas de presión en las ventas
En muchos casos los vendedores de Royal Prestige son entrenados para ejercer tácticas de presión sobre sus clientes potenciales. Esto no es un problema de los vendedores en sí mismos, sino de la forma en que Royal Prestige estructura su modelo de venta. Los vendedores son entrenados para meterse literalmente en las casas de sus clientes, hacer demostraciones y hacer afirmaciones de salud que hacen ver al posible cliente como alguien totalmente descuidado con su salud por usar ollas y elementos de cocina convencionales. Esto es lo que puede denominarse una táctica de venta que usa el miedo.
Altos intereses en sus planes de financiación
En algunos países, Royal Prestige se ha constituido además como una compañía de financiación para ofrecer créditos de consumo a sus clientes. Ellos financian tu compra si no puedes pagar todo el monto por adelantado. El problema con estos planes de financiación son los elevados intereses (de hasta el 30% anual) y la escasa información que se brinda al respecto. Los vendedores muy pocas veces te dirán que tu tarifa mensual es el pago mínimo, con lo cual puedes terminar pagando costos mucho más elevados si decides pagar a crédito tu compra.
Algunos clientes han denunciado que después de varios años, continúan sin poder pagar la totalidad de los saldos de sus productos.
¿Royal Prestige es una estafa?
Debido a razones legales, no es posible afirmar que Royal Prestige sea una estafa. Sin embargo, muchos clientes y distribuidores te dirán que sí lo es. Esta es una compañía de la que claramente querrás mantenerte alejado. Los problemas con los productos, el pobre servicio al cliente, las demandas, la mala política de devolución son suficientes para ahuyentar a muchos clientes.
También hay muy poca información sobre el plan de compensación para los distribuidores o cuánto les cuesta unirse. Si hay demostraciones de productos que tienen que hacerse, esto significa que tendrás que comprar un kit de inicio. Sin embargo, no hay un precio de referencia disponible.
¿Royal Prestige está constituida legalmente?
Sí, la empresa está constituida legalmente en Estados Unidos. Además de esto, a cada país que llegan, también están obligados a registrarse legalmente y pagar los respectivos impuestos. Sin embargo, hay muchos problemas éticos involucrados con la oferta de negocio y de productos de Royal Prestige. Como muchas personas pueden intuir, estar constituido legalmente no es suficiente para considerar que una empresa lleve a cabo un modelo de negocio ético.
Conclusiones
Vender productos por medio de la venta directa es difícil si no tienes una red de contactos amplia en la cual apoyarte. Pero si los productos son de mala calidad, excesivamente costosos, o tienen un mal servicio al cliente, y otros problemas, perderás clientes mucho más rápido de lo que los ganas.
Muchos vendedores encontrarán no solo difícil vender los productos de Royal Prestige, sino además problemático. Debido a las presiones por las ventas, los costos excesivos y otros factores, muchos han reportado perder amigos y echar a perder incluso relaciones familiares. Además de esto, el modelo de venta generalmente no permite que los clientes se tomen el tiempo necesario para leer la letra pequeña de los contratos, si lo hicieran, la mayoría de las ventas no se realizaría
En Twitter incluso encontramos un grupo denominado Frente Anti Royal Prestige, conformado por ex-vendedores de México. Estas personas manifiestan sentirse engañadas por la forma en que fueron involucrados en el negocio y por las tácticas de venta que la compañía proponía.
Debes saber que hay otras formas flexibles de ganar dinero sin comprometer tu ética personal o perder amigos. Si quieres iniciar un negocio desde casa por medio de la venta directa tal vez puedas comenzar con compañías reconocidas y mejor valoradas. Algunas de estas empresas pueden ser OmniLife, Amway o Belcorp.
La venta directa no tiene por que tratarse de aprovecharte de tus amigos, familiares o conocidos con el fin de generar un ingreso. Adicionalmente, actualmente puedes iniciar un negocio de afiliados en línea con compañías de renombre como Udemy, Hostinger, Hostgator, eToro, FBS y otras empresas.
Para el caso de Royal Prestige, podemos decir que simplemente NO es una compañía recomendada.
Con información de Affiliate Resources.
